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馬化騰遲到8年的驚喜

時間:2018-04-23 23:25:56 來源:億歐網 作者:楊曉鶴
編者按:萬億市值的騰訊為何會關注不起眼的企業辦公市場?

近期由騰訊QQ團隊發布的騰訊文檔產品,不但給了馬化騰一個驚喜,也讓本來平靜的辦公協作文檔市場再起波瀾。

萬億市值的騰訊為何會關注不起眼的企業辦公市場?

根據騰訊同期發布的《中國白領辦公報告》顯示,目前QQ傳文件保持著2億月活用戶、日傳輸文件1.8億次的數據,同時也有20.8%的辦公人士在使用在線文檔工具進行辦公,可以說無論使用頻次還是行業滲透率來說,企業辦公協作文檔都處于供需兩旺的狀態。

騰訊公司副總裁殷宇表示:“在線文檔的核心是多端在線協同,協同的本質即社交,而社交恰恰是騰訊一直在做的和最擅長的事情。騰訊文檔打通QQ、微信,為國內四億辦公群體提供高效辦公體驗。”在線文檔與聊天工具結合有先例,Google Docs 和配套的聊天應用 Hangouts發展的就不錯。

不過正如馬化騰說曾在8年前希望騰訊廣研發團隊開發這款產品,多年過去辦公協作市場早已成紅海之勢。微軟曾在近期的發布會上提到,Office 365占據中國云辦公應用市場憑借23%的市場份額,服務超過150萬付費企業用戶及2000多萬教育用戶;即將發布WPS Office 2019版本的金山WPS,全新加入了ProcessOn后, 并依托大量用戶和資料數據,從工具轉型為內容+服務的平臺;其他儲如一起寫、石墨等產品也集聚了足夠的用戶。

最晚入局的騰訊文檔技術和品牌優勢明顯,但也存在起步晚等劣勢,騰訊文檔會是辦公協作文檔市場的鯰魚還是鱷魚?

辦公協作文檔市場迎發展熱潮

辦公協作文檔市場第一階段的代表產品是微軟Office,金山WPS,這些產品相信大家都很熟悉。以licence付費方式只在某些大型企業得以通行,當時大部分使用的是盜版軟件。

第二波是印象筆記,有道云筆記等辦公協作軟件。這代產品更偏個人知識管理,給石墨、一起寫等純在線辦公文檔產品崛起的機會;石墨等產品崛起,也是產品輕量化的趨勢造就。類似當年YY已經幾乎壟斷游戲直播市場,但是斗魚等網頁直播產品還是異軍突起。

這一時期老牌的微軟office推出了在線版本office 365,WPS發布了WPS云文檔等在線協作文檔產品。國外的Google Docs成為office 365最重要的威脅。

第三波是石墨,一起寫等輕量化的在線協作文檔產品。包括由谷歌CTO研發的“輕量化Google Docs”產品Quip也在市場上受到廣泛歡迎。這代產品誕生在移動互聯網時代,APP、網頁、H5等多終端同步協作也是特征之一。

騰訊等互聯網企業入場的背后因素

翻看微軟財報可知,微軟2017財年得到900億美金的營收,其中Office 365產品的訂閱用戶數量達到2700萬人,營收上漲43%,因此Office商業產品和云服務的總營收增長了5%,可以說Office365在微軟營收中也扮演重要角色。騰訊有數億的社交產品用戶,這部分用戶中的大學生與白領也天然是辦公文檔產品的用戶,這便是馬化騰沒有忘記騰訊文檔的執念所在。

其實互聯網小巨頭也在覬覦這塊市場。比如石墨在4月份宣布的近億元融資中,今日頭條便是領投者;快手也領投了一起寫B輪780萬美元的融資。

今日頭條和快手等C端互聯網企業,為何要投資在線辦公文檔企業?除去快手CEO宿華和一起寫創始人蔡健都是谷歌同事的原因外,從企業戰略角度講,這些互聯網企業需要布局企業服務市場。布局辦公產品從業務協同、投資回報比還是風險角度來講,都是合理的選擇。

騰訊或是今日頭條會去做CRM、ERP產品嗎?顯然不會。但是為何騰訊要推出企業辦公平臺企業微信,今日頭條要推出Lark?因為這些自身業務必需的產品,哪怕百度、美團在企業辦公領域沒有進入市場競爭,也在內部推出了百度Hi、大象等產品。如果這些產品能和自身的其他產品產生化合反應,類似騰訊文檔與QQ、微信、TIM甚至未來的企業微信產生協作,那就更有必要入場競爭。

未來市場誰更有機會?

考核在線辦公協作文檔產品優劣,無疑在線、協作、安全穩定三要素最重要。目前主流產品都實現較好的在線功能,包括一直被詬病的微軟Office和WPS也在逐步改善。在線辦公協作文檔產品的其他體驗分析后文略有簡述。

據悉WPS曾經想要收購一起寫或者石墨,在考察一番后因為各種因素沒能完成收購,不過最終投資了一起寫。目前WPS的稻殼已經有3000+內容創作者入駐、每月8000萬次的內容下載量。金山WPS也在發布內容生態戰略后,從工具轉型為內容+服務的平臺,而WPS云辦公平臺發展的卻不溫不火,未來應該與大家競爭趨于更小。

騰訊文檔發布的當天,石墨文檔創始人吳冰曾在朋友圈說“大個兒來了,但要公平競爭(公平競爭話題參考雷建平老師的文章)。”騰訊文檔無疑是吳冰指的大個兒,畢竟頂著騰訊的名頭,騰訊文檔一經推出就自帶品牌光環。另外打通QQ、微信、TIM,對很多個人用戶也是重大利好,但騰訊文檔目前還沒有企業版,對很多大型用戶還不具備吸引力。從產品體驗看,騰訊文檔還缺乏一些細節應用,比如大中小標題或者目錄、文檔功能。不過智能翻譯,股票等場景化能力還是很具備新意。

近期石墨文檔小范圍公布了B輪融資消息,事實上這輪融資去年就已經完成。公平地說,石墨文檔是一款優缺點都很明顯的產品,石墨文檔在很多用戶中都有很好的體驗口碑,這與兩位創始人一直堅持中國風的極致美學有關。石墨產品的缺點中,產品不夠豐富(不支持PPT)目前來看不是大問題,致命弱點是不夠穩定和商務能力弱。石墨在此前不能私有化部署(在去年末推出了可私有化部署的版本),制約了石墨對中大型企業的商務服務能力。不穩定則是石墨的重大軟肋,近期一家新興AI媒體的記者曾抱怨石墨文檔差點沒保存上他的文稿,而這篇稿子后來發現是篇10萬+閱讀量的文章。

接受了WPS投資的一起寫,目前已經在WPS+中提供服務。一起寫從一開始就定位大而全的在線協作文檔服務,文檔、表格、演示文檔三大類都支持。可能客戶數沒有石墨和騰訊文檔多,但是有足夠的付費型中大型企業使用,盈利能力有保證。一起寫對億歐表示,“騰訊入場不可怕,可怕的是騰訊未來一直免費提供服務。”

綜合來看,除了微軟Office和WPS等產品存在在線不穩定(登錄帳號選擇文檔自動保存,依舊不穩定)情況外,其他產品都實現了較好的在線隨時保存功能。產品體驗和UI最好的是石墨,功能性和穩定性最好的是一起寫和騰訊文檔等。相信這個市場騰訊不能吃掉所有客戶,辦公協作文檔市場注定要持續競爭。



責任編輯:touzjsy
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